工作的性质正朝着两个互补的方向逐渐演化。一方面，管理者正在重新设计各种工作，以利用新机遇来实现工作流过程的自动化。他们的目标是要改变员工执行任务的方式，从而提升效率、降低成本。与此同时，有些管理者则在（试读）...