SMR专刊丨忘掉产品吧,用户想要效果

作者:马尔科·贝尔蒂尼 奥代德·柯尼希斯贝格
出处:商业评论2021年第03期

哈佛商学院教授西奥多·莱维特(Theodore Levitt)在其1969年出版的《营销模式》(The Marketing Mode)一书中,引用了一位名叫利奥·麦吉维纳(Leo McGivena)的工具销售人员的经典语录:“去年之所以销售了100(试读)...