以往我们都觉得，设计是一门艺术，它考验的是创造力，越天马行空越好。

但是认知科学家诺曼说了，设计的本质，其实不是创意，而是沟通。它是一门设计者和使用者之间，通过产品实现无声沟通的学问。为什么这么说（试读）...