曾经，丰巢科技宣布对存放超过12小时的包裹进行收费，在网上引发争议。

先是多个小区联合抵制丰巢收费，后是管理部门再次重申“快递入柜需经收件人同意”。针对公众质疑，丰巢发布公开信，承认在用户沟通上需要完善，（试读）...