摘 要：文章旨在了解顾客对汽车服务店的印象与满意忠诚度之间的关系。为了便于研究，文章选取了中国广西一家小型汽车服务店的顾客作为研究对象，采用山根太郎的样本量公式确定，共收回有效问卷248份。研究者采用统计（试读）...