摘 要：变化点管理发源于日本，在质量管理理论中贡献在改变了问题发生后如何处置的问题解决法，倡导必须前向预防控制，将潜在的问题及风险可视化呈现，促使质量管理发现并不失时机地解决尚未露头的潜在问题，从而预防（试读）...