摘 要：文章通过结合电动充电口盖从产品定义到设计开发过程，使用场景+技术形式通过用户地图分析顾客使用场景，解决用户痛点，提升顾客体验机会点。又通过QFD详细对照分析，将顾客需求准确转化成产品开发特性及技术参（试读）...