摘 要：汽车作为一种重要的生产工具和交通工具，越来越广地进入了人们的生活。当今我国汽车工业的发展速度惊人，中国已成为一个汽车消费大国，培育健康有序的汽车市场，提升汽车行业服务品质已经显得刻不容缓。在今天（试读）...