摘 要：重型汽车维修服务在现代社会中具有重要地位，不仅关系到货物运输和物流行业的正常运作，还关乎道路交通的安全。文章分别从维修效率和工时成本、客户满意度和忠诚度以及维修质量和安全性等方面分析了售后备件对（试读）...