摘 要：汽车行业竞争日趋激烈，加上主机厂不断扩产，每年下达给汽车4S店的销售指标不断增加，已经超过了汽车4S店负荷，给销售部门带来巨大压力；在维修业务方面，随着街边维修店的迅速崛起，汽车4S店的市场份额不断被（试读）...