摘 要：以某地铁运营的实践案例为参考，本研究首先立足于旅客的感知价值，以地铁旅客的价值需求为核心对旅客价值管理体系进行建模，其中地铁线路的运营管控体系，以地铁客流的迅速增长与运营线路的扩展为依托，采用了（试读）...