汽车后市场丨车辆场景化用户体验评价方法探讨

作者:张绍海 张超 赖富刚
出处:时代汽车2021年第24期

摘 要:基于用户实际使用场景,模拟用户在车辆购买前和使用后的主观体验感受,建立基于场景化的用户体验评价方法,以用户用车的场景和视角体验车辆的各方面表现,使主观评价结论能够真实有效的代表客户之声。

关键词(试读)...