活法丨以患者为中心,提升医院服务力

作者:詹媚媚
出处:人力资源2025年第11期

医疗服务的核心是“人”,患者的就医体验与生命健康需求,始终是医院发展的根本导向。而人力资源作为医院战略落地的核心载体,其配置优化、能力建设与激励创新的好坏,直接决定了“以患者为中心”理念能否从口号转化(试读)...