马歇尔·卢森堡（国际非暴力沟通中心创始人）：非暴力沟通让沟通有温度

非暴力沟通主张陈述事实而非下判断，通过非暴力沟通，我们明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾（试读）...