罗伯特·卡普兰平衡计分卡创始人

就像推出新产品一样，管理人员在推行新战略时也应该运用沟通流程。首先从培训开始（建立战略意识），然后检验员工是否理解了战略（强化战略理解），并让员工相信公司正在坚定地执行战（试读）...