罗莎贝斯·莫斯·坎特（哈佛大学商学院讲座教授）：掌握变革的关键

组织里的变革持续不断产生，且存在于许多层级中。有时表现为偶发的重大事件，这通常是外力导致；此外还有每天人们从事各自工作的行为变革。在擅于应（试读）...