活法丨六个“按钮”,帮助“反情绪劫持”

作者:何圣君
出处:人力资源2023年第04期

有一次,我在地铁站看到两个人在楼梯上吵架,只是因为其中一人踩掉了对方的鞋而没有道歉。小拇指粗的青筋在其中一人的脖颈处暴起,站在稍高台阶上的男子不时做出推搡动作,处于下方头发花白的老人也丝毫不甘示弱,反(试读)...