当前，人力资源管理在商业银行发展中的作用日益凸显，尤其在抗击新冠肺炎疫情过程中，商业银行线上化、场景式服务在保障客户基本金融服务需求方面起到关键作用，这也成为激发商业银行在金融创新道路上提高“加速度”（试读）...