所有的业务问题，都是管理的问题；所有的管理问题，都是人的问题。

为什么呢？因为卖什么、怎么卖、谁来卖，都是管理上要做的决策，所以卖的结果如何，和做出这些管理决策的人有直接的联系。

正如吉姆·柯林斯所（试读）...