好的决策，应以互相冲突的意见为基础，应从不同的观点中选择，应从不同的判断中选择。
——彼得·德鲁克 管理学之父
在一个组织中，有两类因素影响绩效：环境与个体。环境对绩效的影响约占75%。
——托马斯（试读）...