四年前，我开始从事信访工作，在这之前并不了解信访，如今却感慨良多。信访是百姓反映问题的重要渠道，信访工作则是密切党群、干群关系的“中转站”。有人说，信访工作是机关“第一难”，信访干部加班值班多，常遇突（试读）...