人与人之间在交往中需要沟通，但如果在沟通中不掌握诀窍，就难以取得好的沟通效果，因为沟通不仅仅是对话。有些人仅仅把对话当作沟通，导致人与人在交往中产生矛盾、人际关系走进“死胡同”，造成了不必要的误会（试读）...