人民信访工作是“送上门来的群众工作”，是中国特色社会主义民主政治制度的有益补充，是党和政府密切联系群众、倾听群众呼声的桥梁纽带。

这一年来，我从机关部门到信访窗口学习锻炼，在接待来访群众中，常听到他们发（试读）...