前一阵儿，12345频频上热搜，让人不安。

河北衡水一市民3次拨打12345咨询物业费事宜，接线员给了他衡水市高新区建设局的联系方式。结果，建设局一名工作人员却说：“12345能办什么事啊？打12345的这些人没有一个办成（试读）...