“调解要有耐心、有技巧，可灵活采取宣泄法、背对背、冷处理的调解模式。”

“重要的是做到心与心的交流、面对面的关怀，我希望以工作的信心、服务到位的诚信和充满热情的爱心，为妇女儿童权益维护和婚姻家庭矛盾纠纷（试读）...