老周在某电子商务平台上购买了十五箱汽水，商家分两次发货。老周第一次收到五箱，检查后发现其中一箱的泡沫外包装有破损，少了两瓶。老周通过平台聊天工具拍照发给商家，语气很不客气，商家让老周去问快递（试读）...