旅游经济丨酒店数字化转型对顾客满意度的影响机制研究

作者:郭龙云
出处:旅游纵览2024年第11期

摘 要:随着数字技术的迅猛发展,酒店数字化转型已成为行业发展的必然趋势。基于技术接受模型和顾客价值理论,通过构建酒店数字化转型与顾客满意度的理论框架,深入剖析数字化转型对顾客满意度的影响机制。研究发现,(试读)...