摘 要：旅游行业中，跨文化礼仪能力是影响服务质量和国际竞争力的重要因素。然而，目前旅游管理课程在跨文化礼仪能力的培养上存在诸多问题，包括课程设置不完善、教学方法缺乏创新、实践环节薄弱、评价体系不健全等。（试读）...