摘 要：本文利用八爪鱼采集器抓取携程网游客对黑竹沟的评论信息，利用ROST CM 6.0软件进行文本内容分析，从外部空间、环境基础设施、内部环境资源、旅游体验四方面对景区进行形象感知分析，得出黑竹沟景区游客整体满（试读）...