摘 要：本次研究利用ROST CM 6.0内容分析软件，主要分析游客对湖南省湘西土家族苗族自治州凤凰县沱江镇凤凰古城及其9个核心景点的网络评论。结果表明，古城景点存在同质化严重、特色发掘不够和旅游服务不到位等问题，（试读）...