摘 要：通过梳理和归纳总结国内学者关于游客满意度研究的文献，发现多数学者的研究内容主要集中三个方 面，分别是概念内涵、影响因素和测度体系。鉴于此，本文首先从概念内涵研究、影响因素研究、测度研究和实证研究（试读）...