摘 要：本文以老君山景区为例，利用网络爬虫手段抓取携程网上有关老君山景区的有效旅游评论共4801条作为文本资料，通过分析游客满意度影响因素，采用ROST CM6软件分析工具对旅游文本进行分析，包括高频词特征和游客情（试读）...