摘 要：随着社会经济的高速发展，旅游形象已经成为制约旅游市场竞争力的重要因素，同时旅游形象感知也对旅游形象塑造具有重要意义。本文选取济南市作为案例地，以携程、马蜂窝、去哪儿等知名网站的网络游记为数据来源（试读）...