摘 要：文化和旅游部指出发展旅游业的过程中，提高旅游从业人员的素质至关重要，导游自身的素质形象会影响整个旅游业的发展。目前，我国已进入经济发展的高速期，人们的物质生活水平得到提高，对旅游的需求也在逐年提（试读）...