拾遗丨无形的赞美

作者:刘显才 陈凯峰
出处:领导文萃2024年第09期

有的置业顾问喜欢用“您知道……吗”这样的句式问客户。

比如,“您知道我们一年的销量有多少吗?”“您知道我们请了谁来代言楼盘吗?”当置业顾问说这些话的时候,他往往并没有意识到这些话可能会使客户感觉不舒服,(试读)...