美国作家简·尼尔森在《正面管教》一书中指出，如果一个孩子愿意弥补自己的过错，家长可以按“承认—和好—解决”这三个步骤来帮助孩子。高情商的父母遇到孩子犯错，不但不会肆意责骂、惩罚，还会巧妙地把这次犯错变（试读）...