理论研究丨以读者为中心的服务策略探索

作者:谭晓华
出处:科技风2023年第16期

摘 要:以“广州医科大学图书馆2021年读者满意度调查”问卷为基础,从馆员、馆藏、馆舍、宣传推展活动等方面对读者进行调查,基于724份有效调查问卷进行数据整理与统计分析,发现读者对馆员满意度总体93%以上,(试读)...