金融探索丨基于胜任力模型的商业银行客户经理培训体系研究

作者:王正鑫
出处:今日财富2025年第20期

在当今知识经济与服务经济深度融合的形势下,传统客户经理的角色已从单纯的“产品销售者”转变为“综合金融服务顾问”,这无疑对其综合素质及岗位适应能力提出了更为严格的要求。在此背景下,构建科学高效的客户经理(试读)...