“职业倦怠”最早是在1974年由美国的心理学家费罗伊登贝格提出，他是个体在长期的高强度工作压力下，因为需求不能得到及时的满足，从而引发的心理耗竭现象。包括情绪耗竭、去个性化和个人成就感低三个维度的心理状态（试读）...