金融研究丨对公众存在的智慧柜员机(VTM)认知偏差的研究

作者:胡逸飞 关舒筠 沈蓓蓓
出处:今日财富2021年第25期

伴随着金融行业智能化的快速发展,智慧柜员机作为一种新兴的智能设备被快速的运用于各大银行,为广大消费者提供了种类多样、快捷便利的高品质服务。但广大消费者对这种新兴的服务机器的了解和使用没有跟上智慧柜员机(试读)...