单杏花有着一张沉静温柔的脸庞，小小的个头，说起话来柔声细语，让人很难想象，这就是近20年来带领团队搭建起全球交易量最大的票务系统的那个人。

中国铁路客票发售和预订系统（以下简称客票系统）在全面数字（试读）...