傲慢的员工与无知的企业，如此“绝配”，才能滋生这等令人无法接受的言行。

如果道歉如挤牙膏一般，视舆论强度的变化而变化，就无异于火中加柴，极难全身而退。

国泰航空空乘歧视非英语乘客，称如果不能用英语沟通，（试读）...