以前每次我去星巴克买咖啡的时候，店员总要问我姓什么，然后把姓氏写在咖啡杯上，做好以后会直接叫你的名字。店员为什么非要问你姓什么呢？后来我学习了行为经济学，终于对这类做法有了一点理解。

星巴克在咖啡杯上（试读）...