摘  要：通过课题组调研数据分析确定在线教学服务质量评价指标体系和各个指标的权重值，建立基于二级模糊综合评价的在线教学服务质量评价模型，结合评价模型的指标隶属度，通过一级指标评价和二级指标评价得出在（试读）...