摘  要：管理沟通作为高校工商管理专业人才培养的专业课程，也是管理类高校专业人才所必须要掌握的一项技能，包含了丰富的管理学理论知识和实践经验，在以往的课堂教学过程中，大多注重专业理论的讲解，容易忽视（试读）...