11月下旬，户外凉意十足，焦作市惠民益社会工作服务中心，社区工作者们却忙得热火朝天。

记者前去采访时，刚刚结束一场调解工作的服务中心党支部书记、主任秦玉梅，还没喝口水歇一歇，就拉着记者聊了起来——

虽然（试读）...