医院是一个充斥着病痛、死亡和绝望的地方，患者及家属情绪激动的情况屡见不鲜，他们行为失控时往往会对医务人员造成生理上的伤害，或者精神上的威胁。

2018年，中国医师协会通过对全国共计4.46万家医疗机构及14.62万（试读）...