“喂，是12345市民服务热线吗？我家外墙破损，下雨就往院里进水，修了几次，一直没有彻底解决。”

“明白，说一下你家是哪个区，具体的乡镇或社区楼号。”

“12345市民热线吗？我们经常到刺猬河公园锻炼，可这一段有（试读）...