有一家大型超市,开业初期很不景气,大家找了许多原因,却始终找不到一个合理的答案。
董事长费尔一筹莫展,他向朋友凯恩倾诉了自己的苦恼。凯恩是一位社会学家和心理学家,他来到超市转了一圈后,认为是通道出了问题(试读)...